Customer Service Design Specialist
Maak het verschil bij Pinkcube!
Bij Pinkcube draait het om meer dan branded gifts, promotieartikelen en relatiegeschenken. Onze échte trots? De mensen die elke dag zorgen voor moeiteloos het mooiste resultaat.
We zoeken een Customer Service Design Specialist die energie krijgt van klantcontact en makkelijk schakelt tussen klant, design en leverancier. Jij bent de communicatieve schakel die overzicht houdt, vragen helder vertaalt en zorgt dat iedereen precies weet wat er nodig is. Met flair, daadkracht en afspraak is afspraak.
Wat ga je doen?
Je bent de verbindende schakel tussen klant, design en leverancier. Je vertaalt klantvragen naar duidelijke input voor onze ontwerpstudio, stemt ontwerpen en drukproeven af en zorgt dat leveranciers de juiste informatie krijgen. Zo loopt het proces soepel en krijgt de klant een strak eindresultaat.
Jij zorgt dat iedere klant zich gehoord en goed geholpen voelt. Via telefoon, mail, chat of WhatsApp pak je vragen, klachten en informatieverzoeken vlot en daadkrachtig op.
Je hebt gevoel voor grafisch werk. Je snapt waarom een logo scherp moet zijn, waarom een ontwerp moet kloppen en waarom details het verschil maken. Zie je iets dat beter kan? Dan trek je op tijd aan de bel. Daarnaast verwerk je orders nauwkeurig, bewaak je deadlines en zie je commerciële kansen wanneer ze voorbijkomen. Je gebruikt systemen, AI en andere digitale tools om sneller te werken, slimmer te schakelen en topkwaliteit te leveren.
Wat vragen wij van jou?
Je hebt MBO werk- en denkniveau en voelt goed aan wat klanten nodig hebben. Je houdt van tempo, duidelijkheid en contact met mensen.
Verder breng je mee:
- Je communiceert sterk in Nederlands en Engels
- Je hebt affiniteit met grafisch werk, ontwerp en opmaak
- Je schakelt makkelijk tussen klant, design en leverancier
- Je vertaalt vragen en wensen naar duidelijke acties
- Je pakt mail, chat, telefoon en WhatsApp daadkrachtig op
- Je doet wat je belooft
- Je blijft positief, nauwkeurig en oplossingsgericht.
Duits, Frans of Spaans spreken? Mooie plus. Jouw persoonlijkheid maakt hier het verschil. We zoeken iemand die stevig in de schoenen staat, graag helpt en overzicht houdt. Ook als het druk is. Jij verbindt mensen, bewaakt afspraken en zorgt dat klanten met een goed gevoel verdergaan.
Wat bieden wij jou?
Je werkt in een energiek team met een flinke Can Do-mentaliteit. We maken het onze klanten elke dag makkelijk: snel, slim en met oog voor kwaliteit. Je krijgt ruimte om initiatief te nemen, mee te denken en slimme tools in te zetten. Hard werken hoort erbij, plezier ook. Met BBQ’s, borrels en teambuilding vieren we successen samen. Bij Pinkcube krijg je een plek waar je groeit, schakelt en impact maakt.
Daarnaast kun je rekenen op:
- Een bruto maandsalaris tussen €2.825 en €3.415 (fulltime)
- 1% eindejaarsuitkering in november
- Iedere twee weken een verzorgde teamlunch
- Gebruik van lease-a-bike fietsplan
- Onbeperkt gebruik van GoodHabitz (online trainingen)
- € 30,- via Alleo voor een product of dienst waar jij blij van wordt
- De mogelijkheid om ook maatschappelijk het verschil te maken door betrokkenheid bij waardevolle goede doelen.
Solliciteer!
Ben jij enthousiast geworden van deze vacature? Stuur je CV en motivatie naar sophieduursma@pinkcube.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.