Stagiair(e) Customer Experience Support

Help je graag mensen, neem je initiatief en houd je van afwisseling? Dan hebben wij een leuke stageplek voor je als Stagiair(e) Customer Experience Support.

Bij Pinkcube draai je vanaf dag één mee in ons klantcontactteam, waar sales, service en design samenkomen. Van klantvragen oplossen tot bestellingen controleren en offertes opvolgen. Jij steekt graag de handen uit de mouwen en leert elke dag iets nieuws!

Wat ga je doen?

Als stagiair Support zorg je samen met je collega's dat klanten snel en goed geholpen worden. Dit ga je doen:

• Klanten helpen: Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, denkt mee en zoekt naar passende oplossingen.
• Bestellingen begeleiden: Je controleert orderbevestigingen, verwerkt wijzigingen en onderneemt actie bij afwijkingen.
• Leveringen bewaken: Je volgt bestellingen via track & trace en pakt vertragingen of problemen op.
• Vragen slim oppakken: Je beoordeelt binnenkomende verzoeken, stelt prioriteiten en schakelt waar nodig de juiste collega in.
• Sales ondersteunen: Je helpt bij offertes, klantaanvragen en openstaande acties. Waar nodig neem je zelf contact op met klanten.
• Administratie bijhouden: Je verwerkt inkoopfacturen en zorgt waar nodig voor aangepaste facturen.
• Samen slimmer werken: Zie jij iets wat handiger, sneller of beter kan? Laat van je horen! Goede ideeën zijn bij ons altijd welkom.

Dit ben jij!

Ervaring met klantcontact door je bijbaan of studie? Mooi meegenomen! Geen ervaring? Geen probleem. Wij leren je graag de kneepjes van het vak.

Wij worden blij van jou als je:

• Een mbo- of hbo-opleiding volgt en een meewerkstage zoekt.
• Klanten vriendelijk en duidelijk te woord staat, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Nauwkeurig werkt en meerdere taken tegelijk kunt overzien.
• Zelf werk oppakt en vragen stelt als je ergens niet uitkomt.
• Handig bent met digitale systemen en al eens met AI-tools hebt gewerkt.
• Graag samenwerkt en houdt van een grapje op z'n tijd.

Wat krijg je van ons?

Een stage waarin je meer doet dan koffie halen en meekijken. Je draait écht mee, doet praktijkervaring op en krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen.

• Ruimte voor initiatief: Je krijgt verantwoordelijkheid, goede begeleiding en de vrijheid om met eigen ideeën te komen..
• Een moderne werkomgeving: Je werkt met slimme systemen en enthousiaste collega's binnen een innovatieve e-commerceorganisatie.
• Fulltime of parttime: Je loopt 32 tot 40 uur per week stage. De startdatum bepalen we samen.
• Aandacht voor je opleiding: Heb je een stageopdracht of praktijkonderzoek? We denken graag met je mee.

Over Pinkcube

Pinkcube is ontstaan uit onze eigen frustratie. Toen we zelf promotieartikelen wilden bestellen, ontdekten we hoe ingewikkeld dat was. Dat moest makkelijker! Zo ontstond onze webshop voor bedrukte promotieartikelen en relatiegeschenken.

Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een innovatieve e-commerceorganisatie met een enthousiast team in Doetinchem. Van designers en marketeers tot ICT-specialisten en een eigen fotostudio: we hebben veel expertise in huis. We houden van korte lijntjes, slimme ideeën en aanpakken. Alles om onze klanten moeiteloos het mooiste resultaat te bieden.

Enthousiast?

Zie jij jezelf al meedraaien bij Pinkcube? Mail dan je CV en informatie over je opleiding, stageopdracht en beschikbaarheid naar [email protected]..

Eerst sfeerpoeven? Loop een dagje mee of check onze Instagram of LinkedIn.

Acquisition in op deze vacature wordt niet gewaardeerd.