Klantervaringen
Kaemingk verrast klanten op afstand met persoonlijk kerstcadeau
Kaemingk is een toonaangevend importeur en exporteur van seizoensgebonden decoratieartikelen. Ieder seizoen presenteert Kaemingk hun home deco collecties in showrooms over de hele wereld. Door de coronacrisis is internationaal reizen niet mogelijk en daarom bedacht Kaemingk als alternatief op de fysieke showrooms een digitale showroom. Het nadeel van deze oplossing is dat contact met klanten […]24 maart 20214 minuten
De kracht van een multifunctionele give-away in onzekere tijden
Constante onzekerheid Dat we in 2021 eindelijk kunnen genieten van een zomer vol sport staat zo goed als vast. Helaas bestaat er nog wel veel onduidelijkheid over hoe we deze sportzomer eruit gaat zien. Kunnen we kijken op het terras of in een kroeg? Of moedigen we onze oranje helden aan in de tuin? Er […]9 april 20213 minuten
Hoe Porsche en Bentley paraplu’s omtoveren tot echte fan items
Paraplu’s omtoveren tot echte fan items. Dat kreeg de marketingafdeling van de luxe automerken Porsche en Bentley, componenten van de overkoepelende organisatie Premium Centre Antwerpen, voor elkaar. Door de luxueuze uitstraling en de kwaliteit van de paraplu’s en door de logo’s van de automerken erop te bedrukken, ontstond er een exclusief cadeau dat uitsluitend aan […]12 april 20214 minuten
Swiss Sense prikkelt medewerkers met de quote ‘waar droom jij van?’
Door de komst van de vele winkels en de webshop, heeft Swiss Sense het personeelsbestand flink uitgebreid. “We begonnen op de klantenservice bijvoorbeeld met tien medewerkers. Inmiddels zijn er zeventig mensen werkzaam op deze afdeling. We hebben de mankracht op deze afdeling dus flink moeten opschroeven. Het mooie aan deze ontwikkeling is dat de familiecultuur […]4 juni 20213 minuten
Ter Horst van Geel creeërt wow-effect bij medewerkers en klanten
Ter Horst van Geel zet haar klanten graag in het zonnetje door nét dat beetje extra te geven. Denk aan de winacties, vele evenementen die het bedrijf organiseert, het persoonlijke advies, het Fraai loyaliteitsprogramma en het persoonlijke kaartje bij online bestellingen. “Dat vinden wij heel belangrijk, dicht bij de klant, net dat beetje extra doen […]30 augustus 20233 minuten
Dìt is waarom klanten voor Pinkcube (blijven) kiezen
Van advocatenkantoren en bouwbedrijven tot zorginstellingen en scholen: we zien ze allemaal voorbij komen bij Pinkcube. Eén ding hebben al deze sectoren gemeen: het bestellen van promotieartikelen en relatiegeschenken doen ze graag bij ons. Een goede klantervaring staat bij onze organisatie hoog in het vaandel en wij zijn benieuwd of jullie dit als klanten ook […]30 november 20233 minuten
MECC deelt in stijl duurzame pennen uit en zet daarmee een extra stap in de goede richting
Evenementenvenue MECC Maastricht is dé plek voor je congressen, beurzen en (zakelijke) events. De organisatie is gevestigd in Maastricht en noemt zichzelf Europa’s meest gastvrije venue. Daarbovenop organiseren ze zelf ook nog evenementen, zoals onder andere de Classic Car Show van InterClassics in Maastricht en Brussel. Recentelijk kocht de organisatie Prodir DS3 Biotic ECO pennen […]28 februari 20242 minuten
Wielaard Fietsen verrast haar klanten met een praktisch, mooi én herbruikbaar geschenk
Een levendige fietsenwinkel waar service en klantbeleving centraal staan: dat is Wielaard Fietsen. Gevestigd in Waddinxveen, staat dit bedrijf al 87 jaar klaar voor fietsliefhebbers van jong tot oud. Of het nu gaat om de aankoop van een nieuwe fiets, een reparatie of een servicebeurt, bij Wielaard Fietsen kun je rekenen op persoonlijke aandacht, service […]24 april 20242 minuten
Hersenstichting zet haar collecte organisatoren in het zonnetje met een doordacht kaartspel
Hersenaandoeningen voorkomen, behandelen en mensen met een hersenaandoening helpen meedoen in de maatschappij: dat is waar Hersenstichting zich al 30 jaar dag en nacht voor inzet. Hoe zij dit doen? Door te kijken naar wat er wél mogelijk is. Van onderzoeken naar het voorkomen van een hersenaandoening en behandelmethodes tot speciale projecten om bijvoorbeeld mensen […]1 juli 20242 minuten
Slagerij de Hoeve verrast vaste klanten met een bewaardoos die blijft hangen
Bij Slagerij de Hoeve in Eibergen en Haaksbergen is kwaliteit geen marketingterm. Het is gewoon hun manier van werken. Ze hebben hun eigen boerderij, slachten lokaal en verwerken alles zelf, van de eerste snede tot het eindproduct in de toonbank. Ook hun vleeswaren, hammen en rookworsten worden ambachtelijk in huis gemaakt. “We doen alles zelf. […]28 juli 20252 minuten