Hé jij, nieuwe Pinkcuber! 

Ga aan de slag bij Pinkcube, online leverancier van promotieartikelen! Een ambitieuze organisatie, waar extra stappen zetten voor klanten de normaalste zaak van de wereld is. ‘Noaberschap’ staat bij Pinkcube hoog in het vaandel; we helpen elkaar en iedereen is welkom. Ambitieus zijn we ook. Want binnenkort starten we in Spanje en ook Frankrijk volgt snel. Pinkcube is Great Place to Work Certified, erkend leerbedrijf, Maatschappelijk betrokken partner van stichting Present en partner van Cliniclowns. En misschien wel jouw nieuwe werkgever. Wij zoeken namelijk een enthousiaste: 

Customer Experience Specialist

(40 uur, deels thuiswerken bespreekbaar) 

Van bestelling tot levering: jij hebt de touwtjes van het klantproces volledig in handen. Het leukste van jouw werk? Contact met velen en snel schakelen. Dagelijks ben je in gesprek met klanten, leveranciers en collega’s van sales, ontwerp en productie. Tussen deze contactmomenten door vul je jouw agenda met plannen, regelen, controleren, troubleshooten en klachten afhandelen. Het feit dat geen enkele dag hetzelfde is, is de reden dat je 's ochtends met een glimlach naar ons kantoor in Doetinchem vertrekt.  

También estamo buscandos un Especialista en Experienca del cliente para nuestro sitio web en Español.

Conoce mas sobre esta vacante.

Bij Pinkcube:

Kom je terecht in een dynamische organisatie met een open, informele sfeer. We zijn voor de tweede keer Great Place To Work Certified en je hebt in één klap zo'n 25 superleuke collega's die voor elkaar én voor onze klanten door het vuur gaan. Ideeën spuien, we zijn er dol op; we zijn nu al benieuwd naar die van jou! Behalen we onze targets, dan vieren we dat natuurlijk samen. Klaar voor een feestje? Wij zorgen ervoor dat jij een topexpert wordt in je vak; door nuttige trainingen en opleidingen. En dan hebben we het nog niet eens gehad over onze primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Hoe dit klinkt: 25 vakantiedagen, vrijmibo’s, een buddy tijdens je inwerkperiode, training, leuke teamuitjes, een bos pal naast de deur voor lekkere lunchwandelingen en pinkjubilarissen worden volop in het zonnetje gezet.  

Weten wat werken als klantenservice medewerker bij Pinkcube zo leuk maakt? Frederike vertelt je in onze blog alles over haar functie.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Begeleiden en controleren van internetorders: van bestelling tot levering ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten én leveranciers. 
• Contact onderhouden met klanten en leveranciers, of dat nu via telefoon, mail of chat is.  
• Beantwoorden van klantvragen. 
• Afhandelen van klachten. 
• Meedenken over optimalisatie van onze klantervaring. Pinkcube is namelijk nooit af. 

Stel: jouw klant wil bovenop zijn eerdere bestelling nog 100 extra mokken bestellen, maar de behaalde levertijd komt nu in gevaar. Wat doe jij? Zeg je: "Nee, kan niet."? Of bekijk je de mogelijkheden voor een spoedlevering via koeriers? Het laatste, denk jij.  

Dit ben jij:

Jij bent communicatief ingesteld, beschikt over eindeloos geduld en kunt overtuigen zonder te drammen. Secuur werken, hulpvaardig zijn en het hoofd uitermate koel houden, ook in tijden van topdrukte: it’s you. Beren op de weg? Jij ziet ze niet, want je denkt altijd in oplossingen. Sterker nog: die ene stap extra zet jij het liefst elke dag en van lovende klantbeoordelingen krijg jij alle energie. Tot slot heb jij hbo werk- en denkniveau en het liefst minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie. Spreek en schrijf je daarnaast een aardig woordje Spaans en/of Frans, dan zou dat gezien onze internationale plannen helemaal geweldig zijn.  

Enthousiast over deze functie en zie jij jezelf wel als onze nieuwste Pinkcuber? Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! Heb je nog vragen over deze vacature medewerker klantenservice? Bel met Sarita Wensink (0314-820303). 

Over ons:

Pinkcube is een online B2B webshop in (bedrukte) promotieartikelen en give-aways. Wij maken het onze klanten makkelijk; wij zijn aanpakkers, we adviseren, bieden uitsluitend topkwaliteit en leveren snel. Wij blijven innoveren, zodat de klant zonder centje pijn krijgt wat hij wil en zich kan concentreren op zijn eigen business. Wij regelen de rest. Want moeiteloos het mooiste resultaat, daar staan wij voor.  

Zie jij jezelf als onze nieuwste Pinkcuber? 

Solliciteer dan nu door je CV te sturen naar [email protected] of bel ons op 0314-820303.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.